FAQ Verìd — CIE,
NFC e integrazione
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Lettura NFC
La carta non viene rilevata. Cosa faccio?
Assicurati che NFC sia attivo nelle impostazioni del telefono. Appoggia la carta direttamente sul retro del dispositivo, in corrispondenza del modulo NFC (di solito al centro o in alto). Tieni la carta ferma per tutta la durata della lettura (5–10 secondi). Alcune cover spesse possono interferire: prova a rimuoverla.
Dove trovo il CAN?
Il CAN (Card Access Number) è il codice a 6 cifre stampato sul fronte della CIE, in basso a destra, sopra la firma. Non è il codice PIN usato per le firme digitali.
Posso usare la scansione MRZ invece del CAN?
Sì. Seleziona "Scansione" nella schermata di avvio e inquadra con la fotocamera le 3 righe di testo sul retro della carta (la zona macchina leggibile). L'app estrae automaticamente numero documento, data di nascita e scadenza. Assicurati di avere buona illuminazione.
La foto non viene mostrata. È normale?
La foto sul chip è in formato JPEG2000. Su alcuni dispositivi Android la decodifica può non riuscire: in quel caso l'app mostra "foto n/d". I dati anagrafici vengono comunque letti correttamente. È un limite del dispositivo, non della carta.
Funziona con tutti i telefoni?
Serve un telefono con NFC abilitato. La lettura NFC non funziona su simulatori o emulatori. Su iPhone è richiesto iOS 13 o superiore. Su Android, API level 21+ (Android 5.0).
Come faccio a sapere se la carta è autentica?
Verìd esegue la Passive Authentication direttamente sul dispositivo: verifica che i dati letti non siano stati alterati e che la carta sia firmata da un'autorità emittente riconosciuta. Al termine della lettura l'app mostra un esito di autenticità: autentica, non autentica oppure non valutabile.
Integrazione · Gestionali e CRM
Come ottengo Verìd integrata nel mio gestionale?
L'app pubblica è gratuita e legge e verifica la CIE direttamente sul dispositivo. Per farla dialogare con il tuo gestionale o CRM realizziamo una soluzione su misura: app con il tuo marchio, integrazione con il tuo sistema, più postazioni e supporto dedicato. Scrivici a verid@enesi.it.
Privacy e dati
Dove finiscono i dati letti dalla carta?
Restano sul dispositivo, in memoria. L'app non li salva su disco e non li invia a nessun server esterno. Quando esci dalla schermata risultato, i dati scompaiono.
I dati del documento vengono trasmessi?
Nell'app pubblica no: i dati letti restano sul dispositivo e non vengono inviati a noi né ad altri. Nelle soluzioni su misura i dati possono essere inviati in modo protetto al sistema del cliente, che ne è titolare e decide come trattarli.
Come esercito i miei diritti GDPR (cancellazione, accesso, portabilità)?
L'app non conserva dati tuoi: i dati della carta restano sul dispositivo e non vengono trasmessi a noi. Per qualsiasi domanda, vedi la nostra informativa sulla privacy.
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